سياسة الخصوصية

1. من يمكنه استخدام Velvet

Velvet مخصص فقط للبالغين بعمر 18 عامًا فما فوق. لا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص دون 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا استخدم التطبيق، فتواصل معنا وسنحذف معلوماته.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات منك مباشرة — عند إنشاء حساب أو إكمال خطوات البدء أو رفع لقطات شاشة أو نص للتحليل — ومن مزود تسجيل الدخول الذي تختاره (Apple أو Google) عند استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي. نجمع الفئات التالية:

• معلومات الحساب. بريدك الإلكتروني ومعرّفات المصادقة عند التسجيل أو تسجيل الدخول. مع Google Sign-In نتلقى اسمك وبريدك وصورة ملفك الشخصي من Google. ومع Sign in with Apple نتلقى اسمك وبريدك من Apple — أو، إذا اخترت إخفاء بريدك، عنوان التحويل الخاص من Apple. كلمة مرورك يديرها مزود المصادقة ولا نراها أبدًا.
• الملف الشخصي والتفضيلات. المعلومات التي تقدمها أثناء البدء لتخصيص اقتراحاتك، بما في ذلك فئتك العمرية وجنسك وتوجهك الجنسي، وهدفك من المواعدة، وشخصيتك، وبلدك، ولغتك، وخيارات الأسلوب المفضل لديك.
• المحتوى الذي تقدمه. لقطات شاشة المحادثات وأي نص ترفعه للتحليل، واسم الشخص الذي تدخله.
• تحليلات واقتراحات الذكاء الاصطناعي. درجات المحادثة والتحليلات واقتراحات الردود المولدة لك، مع سجل محادثاتك المحفوظ.
• بيانات الجهاز والاستخدام. المعلومات الأساسية اللازمة لتشغيل التطبيق، مثل حالة إذن الإشعارات. لا يستخدم التطبيق أي أدوات خارجية للإعلانات أو التحليلات أو التتبع، ولا يجمع معرّفات الجهاز لأغراض التتبع.

بعض هذه المعلومات — وخاصة جنسك وتوجهك الجنسي — تُعد بيانات شخصية حساسة. نجمعها فقط لتخصيص الردود التي يولدها التطبيق لك، ونعالجها بناءً على موافقتك. تقديم هذه المعلومات اختياري، لكن بعض ميزات التخصيص قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك فقط من أجل:

• تحليل المحادثات التي ترفعها وتوليد اقتراحات ردود وجمل افتتاحية؛
• تخصيص تلك الاقتراحات لتطابق تفضيلاتك وأسلوبك؛
• إبقاء سجل محادثاتك متاحًا لك داخل التطبيق؛
• تشغيل التطبيق وحسابك وتأمينهما وصيانتهما؛
• إرسال الإشعارات المحلية التي سمحت بها على جهازك.

لا نستخدم محتواك للإعلانات، ولا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها.

4. المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي

يقدم Velvet اقتراحات مولّدة بالذكاء الاصطناعي تهدف إلى مساعدة المستخدمين في محادثات المواعدة. تُولَّد هذه الاقتراحات تلقائيًا وقد لا تكون دائمًا دقيقة أو مناسبة أو ملائمة لكل موقف. المستخدم مسؤول عن تقرير ما إذا كان سيستخدم أي محتوى مولّد وكيفية استخدامه.

5. كيف تُشارك معلوماتك

نشارك معلوماتك فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق، وهم:

• Supabase — مزود البنية الخلفية، ويتولى المصادقة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات ووظائف الخادم. تُخزَّن بيانات حسابك وتفضيلاتك ولقطاتك وسجل محادثاتك على بنيته التحتية.
• OpenAI — مزود الذكاء الاصطناعي. عندما تطلب تحليلًا أو اقتراحات، نرسل إلى OpenAI لقطات الشاشة التي رفعتها واسم الشخص الذي أدخلته وإجابات الملف الشخصي المستخدمة لتخصيص نتائجك (الجنس، التوجه الجنسي، هدف المواعدة، الشخصية، الأسلوب المفضل، البلد واللغة) — فقط لتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي التي تطلبها. لا نرسل إلى OpenAI اسمك أو بريدك أو معرّفات حسابك. البيانات المرسلة عبر واجهة OpenAI البرمجية لا تُستخدم لتدريب نماذج OpenAI ولا يحتفظ بها OpenAI إلا وفق سياسة الاحتفاظ الخاصة بواجهته البرمجية. لا نستخدم محادثاتك لأغراض إعلانية أو تسويقية.
• Apple وGoogle — إذا استخدمت Sign in with Apple أو Google Sign-In، فإن ذلك المزود يعالج تسجيل دخولك ويشاركنا معلومات ملفك الأساسية.

يعمل Supabase وOpenAI كمعالجَي بيانات لنا: يعالجان بياناتك فقط وفق تعليماتنا، بموجب اتفاقيات تلزمهما بحمايتها بمستوى لا يقل عن الحماية الموصوفة في هذه السياسة. أما الخدمات التي تتعامل معها مباشرة — مثل Sign in with Apple أو Google Sign-In — فتخضع أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

وقد نفصح عن معلومات إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين، أو في إطار نقل نشاط تجاري. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. معلومات الدفع

يقدم Velvet اشتراكات Premium اختيارية تُعالج بأمان عبر App Store من Apple أو Google Play. لا نتلقى ولا نخزن معلومات بطاقتك البنكية — نتلقى فقط ما يلزم لتأكيد حالة اشتراكك.

7. أين تُخزَّن بياناتك وكيف تُحمى

تُخزَّن بياناتك على بنية Supabase التحتية وتُنقل عبر اتصالات مشفرة (HTTPS). ونطبق الضمانات التالية:

• أمان على مستوى الصفوف بحيث لا يصل كل حساب إلا إلى بياناته؛
• تُحفظ لقطات الشاشة في تخزين خاص لكل مستخدم لا يصل إليه غيرك، وتُقدَّم عبر روابط موقعة قصيرة الأجل؛
• مفتاح مزود الذكاء الاصطناعي محفوظ على خوادمنا فقط ولا يُضمَّن أبدًا في التطبيق.

ورغم استخدامنا ضمانات معقولة تجاريًا لحماية معلوماتك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة تمامًا.

8. ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم تطبيق Velvet ملفات تعريف الارتباط. ويُستخدم هذا الموقع فقط لنشر معلومات مثل هذه السياسة، ولا يستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو حتى تحذف حسابك أو محتواك. يمكنك حذف محادثات فردية من داخل التطبيق في أي وقت.

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به — بما في ذلك لقطات الشاشة المخزنة — بمراسلتنا على hello@tryvelvet.app. كما يمكنك حذف حسابك مباشرة من التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب)، وهو ما يزيل نهائيًا لقطاتك ومحادثاتك وتفضيلاتك وحسابك. نعالج طلبات الحذف المتحقق منها خلال 30 يومًا.

10. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، وسحب موافقتك، والاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها (بما في ذلك بموجب اللائحة الأوروبية GDPR وقانون CCPA). يمكنك ممارسة هذه الحقوق، بما فيها حذف الحساب، بالتواصل معنا على hello@tryvelvet.app. كما يمكنك تسجيل الخروج في أي وقت والتحكم في الإشعارات من إعدادات جهازك.

11. نقل البيانات دوليًا

قد يعالج مزودو خدماتنا معلوماتك ويخزنونها في بلدان غير بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة. وحيثما يلزم، نعتمد على ضمانات مناسبة لهذه التحويلات. باستخدامك للتطبيق، فإنك تدرك أن معلوماتك قد تُعالج في هذه الأماكن.

12. خصوصية الأطفال

Velvet خدمة للبالغين فقط (18+). لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات من شخص دون 18 عامًا، فسنحذفها.

13. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعندها سنعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة. وسيتم الإبلاغ عن التغييرات المهمة عند الاقتضاء.

14. تواصل معنا

أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك، أو طلب متعلق بالخصوصية؟ راسلنا على hello@tryvelvet.app.